Informationen zur Rückgabe der Ware

Haben Sie das falsche Produkt bestellt? Dann haben Sie innerhalb von 10 Tagen die Möglichkeit, das Produkt zur Gutschrift auf Ihr Kundenkonto zurückzugeben. Real Zäune AG gewährt Ihnen eine 10 Tage Frist ab Rechnungserstellung.

Grundsätzlich gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Rückgaberecht. Von einem normalen Kaufvertrag können Käuferinnen und Käufer also in der Regel nicht zurücktreten. Wir gewähren Ihnen auf freiwilliger Basis diese Möglichkeit. Bitte beachten Sie dazu folgende Punkte:

Ausgenommen sind jegliche Artikel, welche beim Lieferanten separat bestellt werden müssen, d.h. alle Artikel mit einer Lieferfrist von ca. 2 - 4 Wochen und jegliche Massanfertigungen von Zäunen und Toren.

Uneingeschränktes Rückgaberecht

Eine Rückgabe zur Gutschrift zum aktuellen Tagespreis (maximal der Kaufpreis) ist nur möglich, wenn:

  • der Artikel sich in der ungeöffneten Originalverpackung befindet.
  • die Originalverpackung nicht verklebt wurde und sich in einwandfreiem Zustand befindet.
  • der Kauf des Artikels maximal 10 Tage zurückliegt.

Eine Rückgabe zur Gutschrift bei Abzug einer Bearbeitungspauschale ist möglich, wenn

  • die Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden ist.
  • das Gerät ungebraucht ist und keine Gebrauchsspuren aufweist.
  • das mitgelieferte Zubehör vollständig vorhanden ist.
  • der Kauf des Artikels maximal 10 Tage zurückliegt.

Die Bearbeitungspauschale bei dieser Form der Rückgabe beträgt mindestens 10% des aktuellen Tagespreises (maximal des Kaufpreises/mindestens CHF 10.00) und wird von der Gutschrift abgezogen.

Die Bearbeitungspauschale dient zur Kostendeckung der Rücknahmeprozesse.